Regulamin obiektu „Echo Pienin Apartamenty”

Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie obiektu Echo Pienin Apartamenty i jest integralną częścią umowy, do której dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji lub zapłatę zadatku lub całej należności za pobyt w obiekcie. Dokonując jednej z ww. czynności gość potwierdza, że zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.
Regulamin obowiązuje wszystkich gości przebywających na terenie obiektu „Echo Pienin Apartamenty” i jest dostępny w obiekcie oraz na stronie internetowej www.echopienin.pl

Rezerwacja

Rezerwacji Apartamentu dokonuje się osobiście, telefonicznie, e-mailowo lub za pośrednictwem zewnętrznych portali rezerwacyjnych.
Potwierdzenie rezerwacji wymaga wpłaty zadatku wynoszącego 30% całkowitej ceny pobytu w ciągu 48 godzin od momentu złożenia rezerwacji na konto bankowe podane przez właściciela obiektu.
Wpłaty zadatku można dokonać poprzez standardowy przelew bankowy.
Brak wpływu zadatku na wskazane konto bankowe w ciągu 48 godzin, skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji i Apartament może być rezerwowany przez innego Klienta.
Klient jest zobowiązany dopłacić pozostałe 70% wartości rezerwacji najpóźniej w drugim dniu od rozpoczęcia pobytu oraz opłacić taksę klimatyczną.
W przypadku rezygnacji z rezerwacji wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
Gość nie może przekazywać pokoju osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę.
Koszt apartamentu jest ustalany w zależności od liczby osób w nim przebywających.
W przypadku przyjazdu Gości w większej liczbie niż dokonana rezerwacja obiekt może odmówić przyjęcia osób nieobjętych rezerwacją. Jeżeli jednak liczba łóżek apartamentu pozwala na przyjęcie dodatkowych Gości, obiekt może wyrazić zgodę na ich zakwaterowanie po wcześniejszym uiszczeniu należnej opłaty za ich pobyt.
Obiekt nie przyjmuje Gości ponad liczbę łóżek będących na wyposażeniu wynajmowanego apartamentu.
Osoby niezamieszkujące w obiekcie mogą przebywać gościnnie na jego terenie w godzinach od 7.00 do 22.00.
Osoby zamieszkujące w obiekcie na podstawie dokonanych wcześniej rezerwacji, przyjmujące gości po godzinie 22.00 zostaną obciążone opłatą za dobę hotelowa, za każdą taką osobę.
Obiekt może odmówić przyjęcia gościa, który podczas poprzedniego pobytu naruszył przedmiotowy Regulamin w szczególności wyrządził szkodę w mieniu obiektu, szkodę innym osobom albo w inny sposób zakłócił pobyt Gości lub funkcjonowanie obiektu.

Zmiana oraz anulowanie rezerwacji przez Klienta

Po dokonaniu wpłaty zadatku opłaty rezerwacyjnej, jego zwrot nie przysługuje. Możliwa jest natomiast zmiana terminu rezerwacji, nowy termin pobytu musi rozpoczynać się najpóźniej dwa miesiące od daty rozpoczęcia pierwotnego pobytu. Nowy termin rezerwacji nie podlega dalszym zmianom oraz anulacji.
Chęć zmiany terminu musi zostać wyrażona najpóźniej na 14 dni przed przyjazdem. Zmiana rezerwacji jest możliwa wyłącznie, gdy w nowym terminie rezerwacji Apartament jest wolny oraz Wynajmujący wyrazi na to zgodę.
Gdy nowy termin wybrany przez Klienta przypada w sezonie, w którym obowiązują ceny wyższe, wymagana jest dopłata różnicy w cenie.
Zmieniając termin Klient zobowiązany jest do uiszczenia całkowitej kwoty rezerwacji w momencie dokonywania zmiany.
Wynajmujący zastrzega sobie prawo do odmowy zmiany terminu rezerwacji, jeśli z przyczyn obiektywnych będzie to niemożliwe. W przypadku odstąpienia od rezerwacji z powodu braku możliwości wprowadzenia zmian w warunkach rezerwacji Klientowi nie przysługuje zwrot zadatku.
Możliwość przeprowadzenia anulowania rezerwacji bez ponoszenia przez Klienta obciążeń, istnieje jedynie w sytuacji, gdy Klient wskaże inną osobę, która dokona rezerwacji na ten sam Apartament i w tym samym terminie. W takim przypadku, Klient otrzyma zwrot wpłaconego zadatku.
W przypadku rezygnacji Gościa z pobytu w trakcie jego trwania, obiekt nie zwraca opłaty za pozostałe niewykorzystane doby zarezerwowanego pobytu.

Doba hotelowa

Apartamenty/pokoje wynajmowane są na tzw. doby hotelowe.
Doba hotelowa trwa od godz. 14.00 w dniu przyjazdu do godz. 10.00 dnia następnego.
Obiekt uwzględnia życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
Późne wymeldowanie (do godz. 13:00) jest odpłatne (40 zł lub 80 zł). Opcja dostępna jedynie po wcześniejszym poinformowaniu Właściciela obiektu.

Zasady korzystania z obiektu

Zasady odbioru kluczy oraz wjazdu na teren obiektu podawane są w dniu przyjazdu Gościa wiadomością SMS.
W obiekcie jest całkowity zakaz palenia papierosów, papierosów elektronicznych, podgrzewaczy tytoniu i innych podobnych urządzeń.
W obiekcie jest całkowity zakaz przetrzymywania zwierząt.
W obiekcie są udostępniane miejsca do grillowania, z których goście mogą bezpłatnie korzystać. Obiekt nie zapewnia węgla drzewnego, brykietu, podpałki itp., które Goście powinni zakupić we własnym zakresie.
W grillach można stosować jedynie węgiel drzewny lub brykiet przeznaczony do grillowania.
Obiekt udostępnia Gościom bezpłatny, parking. Gość zobowiązuje się do pozostawiania samochodów w sposób nieblokujący innych Gości obiektu. Osoba z obsługi obiektu może zobowiązać Gościa do przeparkowania samochodu.
Obiekt udostępnia Gościom w apartamentach m.in.: telewizor z płaskim ekranem, lodówkę, zlewozmywak, płytę indukcyjną oraz szklanki, kieliszki, talerze, sztućce, patelnie, garnki będące na wyposażeniu aneksów kuchennych. Gość ponosi odpowiedzialność za sprzęt rtv, agd oraz wyposażenie. W przypadku uszkodzenia lub zniszczenia sprzętu będącego na wyposażeniu apartamentu gość zobowiązuje się pokryć kwotę niezbędną do jego wymiany na nowy.
Zabrania się na terenie obiektu akwizycji i sprzedaży obnośnej.
Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie obiektu, powodowania nieprzyjemnych zapachów oraz stwarzania sytuacji, które przeszkadzają innym gościom obiektu.
Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w apartamentach i ich wyposażeniu.
Zabrania się korzystania z infrastruktury obiektu niezgodnie z jej przeznaczeniem w tym m.in. siadania na balustradach balkonów i klatki chodowej oraz altany, placu zabaw, nadmiernego wychylania się przez balustrady, wspinania się na elementy zewnętrzne budynku, jego infrastruktury.
Zabrania się wspinania, ześlizgiwania, chodzenia po skarpach na których umieszczono folię ogrodniczą i zasadzono rośliny ozdobne.
Zabrania się wynoszenia z obiektu ręczników, narzut, pościeli, poduszek oraz kołder na zewnątrz.
W obiekcie, na parterze, na klatce schodowej znajduje się gaśnica oraz apteczka pierwszej pomocy, z których Goście w razie potrzeby mogą korzystać.
Obiekt nie zapewnia pomocy lekarskiej na miejscu. W przypadku pogorszenia się stanu zdrowia Gościa powinien on wezwać pogotowie ratunkowe lub lekarza albo udać się do dostępnych w okolicy gabinetów lekarskich.
Każdorazowo opuszczając Apartament w czasie pobytu, Klient jest zobowiązany do jego zabezpieczenia poprzez zamknięcie drzwi wejściowych oraz okien, a także poprzez wyłączenie płyty grzewczej, piekarnika i innych pracujących urządzeń elektrycznych oraz zakręcenia bieżącej wody .
W Apartamencie obowiązuje całkowity zakaz używania otwartego ognia, szczególnie palenia świeczek, podgrzewaczy itd.
W obiekcie Słoneczny Stok obowiązuje cisza nocna od godziny 22.00 do 6.00 dnia następnego.

Odpowiedzialność gości

Dzieci poniżej 12 roku życia powinny znajdować się na terenie Obiektu oraz całej przynależnej infrastruktury pod stałą opieką rodziców lub opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w wyniku działania dzieci.
Gość ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu oraz infrastruktury zewnętrznej udostępnionej gościom powstałej z jego winy lub winy odwiedzających go osób.
W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, obiekt może odmówić świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka jest zobowiązana do niezwłocznego zastosowania się do żądań obiektu, uregulowania należności za całość pobytu, zapłaty za ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia obiektu i jego terenu.
Zachowanie Gości nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych gości. Obiekt może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która tę zasadę narusza.
W obiekcie nie można organizować imprez okolicznościowych (wieczorów kawalerskich, panieńskich itp.)
Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach: grzałek, żelazek, własnych kuchenek elektrycznych i innych podobnych urządzeń niebędących własnością obiektu.
We wszystkich apartamentach/pokojach oraz innych pomieszczeniach wewnątrz obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, papierosów elektronicznych, używania podgrzewaczy tytoniu i innych urządzeń o podobnym działaniu. W przypadku naruszenia tego zakazu obiekt ma możliwość odmówienie dalszego świadczenia usług ze skutkiem natychmiastowym oraz obciążenie Gościa opłatą dodatkową w wysokości 500 zł brutto na pokrycie kosztów prania tkanin i odświeżania pokoju.
Obiekt nie przyjmuje zwierząt. Zabrania się przetrzymywania zwierząt na terenie całego obiektu (wewnątrz oraz na zewnątrz).
Obiekt udostępnia bezpłatnie gościom plac zabaw dla dzieci z trampoliną. Dzieci powinny przebywać na placu zabaw pod opieką rodziców lub opiekunów. Za ewentualne zniszczenia infrastruktury placu zabaw odpowiedzialność ponoszą rodzice lub opiekunowie.
Zabrania się palenia w grillach drewna, patyków, desek i innych materiałów palnych! W przypadku złamania tego zakazu obiekt pobierze od Gościa opłatę niezbędna do przywrócenia grilla do poprzedniej jakości użytkowej.
Za zgubienie klucza do pokoju lub drzwi zewnętrznych obiektu ustala się opłatę w wysokości 100 zł brutto.

Odpowiedzialność obiektu

Obiekt Echo Pienin Apartamenty nie ponosi odpowiedzialności za żadne rzeczy pozostawiane w apartamentach obiektu oraz pomieszczeniach wspólnych, jak również na terenie wokół obiektu.
Obiekt Echo Pienin Apartamenty udostępnia Gościom bezpłatnie, niestrzeżony parking przy obiekcie, jednak nie odpowiada za pojazdy pozostawiane na parkingu.
Obiekt Echo Pienin Apartamenty nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa oraz przedmiotów w nim pozostawionych.
Obiekt Echo Pienin Apartamenty bezpłatnie udostępnia Gościom garaż blaszany, w którym można przechowywać sprzęt sportowy (rowery, narty, hulajnogi itp.), jednak nie odpowiada za sprzęt pozostawiony w garażu.
Obiekt Echo Pienin Apartamenty udostępnia bezpłatnie Gościom plac zabaw, jednak nie ponosi odpowiedzialności za dzieci z niego korzystające. Wyłączną odpowiedzialność za dzieci korzystające z placu zabaw ponoszą rodzice lub opiekunowie dzieci.
Obiekt Echo Pienin Apartamenty nie odpowiada za wypadki, uszkodzenia ciała gości związane z potknięciem, poślizgnięciem, wypadnięciem, upadkiem z wysokości na terenie obiektu oraz jego terenu zewnętrznego (w tym placu zabaw) i infrastruktury udostępnionej gościom do korzystania.

Postanowienia końcowe

Prawem właściwym dla sporów pomiędzy Wynajmującym, a Najemcą jest prawo polskie. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla Wynajmującego.